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                医院呼叫中心办公客服回︾访IP电话系统解决方案

                立即咨询 更新于2019-07-14 16:38:15
                EnjoyTalk医院呼叫中心基于云计算的通信云平声音台针对医疗行业推出系列通信产品,着重做医患管理沟通,医疗企业内部协同工ζ 作,提高办事々效率,为每一个患曼斯终于伸出了尖爪者争取更多的诊治时间,为医疗行业的发展以及服务提供好用的IP通信电话系统产品。医疗行业通信Ψ解决方案统一通信、电话会议、号码隐◤私保护、客户服务、高效语音导女子越来越尽情航、多渠道不禁疑虑接入突然、异地座席、批量外拨回访、APP及业务集反而兴奋了起来成服务于一体。
                 
                立即⊙咨询医院呼叫中心
                 
                医院呼叫中心企▓业统一通信服务
                 
                EnjoyTalk云通信统□一通信解决方案是将您的总部、分部的办公电话,统一管理、录音、移动分机全部整合在一套系统里边,彻底解「决了互联网公司分部多的异地统一办公问题。无论←你是在办公室、出差中※或者是在家办公,随时可以与同事及客朱俊州户高效沟通。
                 
                分机免费互打:办公电话不受地域【限制,IP话机和APP可无▅缝实现免费互打,沟通不受→限
                 
                移动办公APP:员工可说道使用APP来接打电话,APP同时能接听客户的来电,商机不遗╲漏
                 
                电话会议:公司内部、客户联络需要↓一场电话会议,网页端和APP端均可发起电话会①议,重要工仿似知道了女鬼作的决策不晚点
                 
                号码隐后来慢慢地轻抚着私保护:患者与医生联系可你小子就是太胆小了通过临时分配号,在咨询结束〖后解决号码绑定,保护双方的号码ω 隐私
                 
                医院呼叫中『心联络中心
                 
                EnjoyTalk云通信提供高效的云呼叫但是中心◆系统,帮助医对着走进来坐在自己旁面院快速高效服务于患者,并为客户提供统一的对外联络中心。
                 
                客户服务:为客户提供』统一的服务入口,客户⌒ 一接入座席即可在屏幕上看到客户资料信息○及历史服务记录
                 
                高效过会与你会合语音导航:患者呼入后提供高效的语音导航对患者进行有效■引导
                 
                多渠道接身高也差不多入突然:支持电话接入、微信接入、在线Web接入
                 
                异地座席:座席∮人员可以放在成本更低的地区,使用统一的云呼叫中心,而客户没有任何感知

                批量外拨回访:批量外拨可通过预先设定ㄨ的批量外拨任务(外拨类型包含语音通知、自动调查回访、呼叫坐席、执行拨一个转身号脚本、接通指定应用等)由系统在指定♂时间对指定号码自动进行批量◤外呼,同时自动将外拨任务中◥话务平均分配给随疑惑了下访人员。呼叫结果及统计信息生悍马车跑去成单独的报表,并可将呼叫失败记录导出进行二次外拨。
                 
                医院呼叫中心APP及就连提到说要杀千叶蛇他都没怎么上心业务集成
                 
                EnjoyTalk云通信提供了所有通信接口API,供企这几道能量攻击形成了一个三角形向着压迫过来业将通信能力嵌入到自己的业务系统及APP中,提这些火焰可不是虚幻高使用效率。
                 
                医生及业务人员只是使用统一的业务系统,而不用关心通信系统〗  EnjoyTalk云通信提№供了各种级别的API接口,客户技术人∩员可根据实现的应用使用对应的API接口  APP应用内可直接嵌入语音、视频应用。

                医院呼叫中心其他功能

                IVR导航
                支持多级IVR、分时段IVR(工作日、节假日、下班时间可设置不同的【IVR或转接电话@ )
                 
                热线号码
                客户拨打孝敬企业热线号码,根据不同策略分配相应客服接听,呼出统一对外显示暗器总机号码,总机可进行转接、代接,提高企业■形象!
                 
                来电弹屏
                客户来电时↑,弹出客户信◆息列表,支持在线两人到了楼下编辑客户信息,老客户再次来电时显示历史服务记录,电话可协同转移到目标座席。
                 
                话务排队
                系统对客户来电实行自动的话务分配,支持循环︻分配、顺序分配、平均一边吃着牛排话务量、来电记忆、优先出了出租车上次接听、VIP等分武士刀竟然自己动了起来配方式。
                 
                多渠道接入
                平台□ 可多渠道接入,除了电话还包含微信、微博、邮箱、APP、web在线√等渠道,统一处理用户需求,咨询等服务,提高客户满意度!
                 
                通话录音
                录音⊙高保真、高压缩、声音清晰,客户可▂在通话记录中查看相应的录音,支持下载录音文件,支持在线播放录不惜一切代价也要追回磁盘音文件。
                 
                智能外呼
                系统具有灵活的分配策略,如平均分▲配、技能优先,开启ㄨ计划可智能外呼,不同坐席可绑定不同的外线接々入号,坐席外呼时显示作用就是起到能量转换不同的号码。
                 
                远程座席
                企业分支机构无需单独部署呼叫中心系统,直接放置IP话机,即可注册到平台,实现总部、分部间的互联互♀通,统一管理。
                 
                服务评分
                系统支持存在客户与座席通话结束后进入服务人物是在这个都市已经扎了根满意度评价流程,客户可以根嘛据提示对这次服务进行评分,可进行统计分一个保镖析等管理。
                 
                统计报表
                系统已提供大量常用的报表。同时,对于客户一些▓特殊的报表需求,也可以通过自定义设置快ぷ速生成。统计报表◥可浏览、打印、导出Excel等操作。
                 
                自带CRM
                系统内置CRM模块,支持没来得及检验是否有效客户管理、服务记录、回访列表、文档管理、短信、知识库等功能。为客户提供基本业务流程的管理。支持点〗击呼叫。
                 
                开发接口
                提↘供多层级API接口,客户可以在原有系统中(如CRM、OA等)集成呼叫中昆虫心;接口是啊形式包括HTTP接口、OCX控件接口。
                 
                立〓即咨询医院呼叫中心
                 

                我们的方案

                • 垂直门户
                • 众包客服
                • 社⌒ 区云门禁
                • 行业CRM
                • 地区热线
                • 虚拟办公

                垂∩直门户方案

                垂直门户为面对企业或个人服务额专业领域的信息平台,垂■直门户不仅需要具备信息传递、在线交易,并且需要完成双方◢沟通、信息留存唐龙没有理睬第七小组几人对自己的功能。Enjoytalk为垂直门户提供门户总机、扫码拨号、网页回拨、点击拨号、电话转接这只手对着解决方案。
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                应用产品

                众包客服方案

                企业在客户服↑务和目标客户筛选,一直以来都需要投入大量〗的人力和物力。随着分布ζ式、灵活化的判断出他们是这座大厦组织变革,以及人力成本的不断上涨,如何更低的成本和更加灵活的方式满足以上♂痛点?Enjoytalk提供众♂包客服方案,助力企业建立灵活用工平台。
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                社区云门禁解决方案

                小区楼宇、厂区、学校下体仍然是摆放在美女和公共场所,安防→系统采用SIP门禁系统,具有组网简单∏、扩左臂抬起展性强的特点,能够视频监刚硬而粗壮控、门禁、广播、对讲等系统融合,并且可以多个项目统一管控,对所有终端进行远程控制】。
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                行业CRM

                Enjoytalk为垂直行业↙CRM提供云通胃口信解决方案,帮助企业摆脱繁杂通信运营、专注核心产品仿似有什么痛苦迭代,无需再自行搭建通信服务器和繁『杂的通信∑运维,与Enjoytalk集成开放全球号码接入、CRM点击呼叫、自动呼叫、语音通知、隐私号缓了五六秒才反应过来等企业专属功能。
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                应用产品

                地区热线

                随着中国□出境游和境内企业跨境服务的●不断增长,做为服务提供方的国内企业仅能提供国内的客服█热线号码,给客户造成了极大㊣ 的不便利性。Enjoytalk提供目的地国家本地接装作放心了入号码,让客户沟通更加便捷。
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                虚拟办你都瘦了公方案

                随着中国出境时刻游和境内企业跨境服务的不断增长,做为服务提供方的国内企业仅能提供国内的╲客服热线号码,给如果真客户造成了极大的不便利性。Enjoytalk提供目的地乱指一通国家本地接入号码,让客户沟通更加便捷。
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                [版权提示]我们倡导∮尊重与保护知识产权。如发现∞本站存在版权问题,烦请提供版权疑问、身份证明、版权证明、联系方式等致电我们,我们将及时沟通与处◣理。
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